Centre d'aide
Réponses aux questions que les cliniques posent le plus, avant et après l'inscription. Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut? Contactez-nous directement.
Non. Transférez votre ligne de clinique actuelle vers Auremwell, ou transférez le numéro plus tard. La configuration prend moins d'une heure, peu importe l'option.
La plupart des cliniques sont en ligne en une journée. Connectez votre calendrier, configurez vos services et vos heures, et Auremwell commence à répondre.
Non — mois par mois, annulez en tout temps. Chaque forfait commence avec un essai de 14 jours et aucune carte de crédit requise.
Non. Chaque forfait est un tarif mensuel fixe couvrant une réponse aux appels illimitée.
Oui. Les mises à niveau prennent effet immédiatement. Les rétrogradations prennent effet à votre prochaine date de facturation.
La plupart des cliniques au forfait Starter sont des praticiens seuls ou de petites équipes. Si un appel manqué vous coûte un rendez-vous par semaine, Auremwell se rentabilise avant même la fin de l'essai.
Elle prend un message détaillé, informe le patient qu'une vraie personne fera un suivi, et note la lacune pour que vous puissiez la lui enseigner une seule fois.
Oui — configurez une période de sonnerie avant qu'Auremwell prenne le relais. Les appels auxquels votre équipe répond ne touchent jamais l'IA.
Oui. Vous configurez vos services, vos prix et vos heures une seule fois lors de la mise en place, et chaque appel est traité selon cette information — pas un script générique.
Non. Notre page des secteurs couvre les segments que nous voyons le plus souvent, pas une limite de qui Auremwell peut servir.
Oui — Auremwell est adaptée à la façon dont les patients québécois parlent vraiment. Voyez notre page Montréal pour en savoir plus.
Oui. Si un appelant commence en français et passe à l'anglais, Auremwell suit naturellement.
Oui — le texto de suivi correspond à la langue dans laquelle l'appel s'est déroulé.
Auremwell est conçue autour de la LPRPDE et de la LCAP au fédéral, et de la Loi 25 du Québec. Les détails sont dans notre Politique de confidentialité, et les cliniques qui ont besoin d'une entente de sous-traitant signée peuvent demander notre Entente de traitement des données.
Toujours coincé?
Courriel
hello@auremwell.ca
Parlez à l'IA
514 224 0996
Appelez-la en direct — la même IA qui répondrait à la ligne de votre clinique.
Heures de soutien
Lundi au vendredi, 8 h à 18 h HE
Auremwell elle-même répond aux appels 24 h/24, 7 j/7.
Essai de 14 jours. Aucune carte de crédit. Annulez en tout temps.